FAQ
Preguntes freqüents.
Les preguntes que ens fan més sovint, agrupades per servei. Si no hi trobes la teva, escriu-nos i te la responem.
Sobre Exel
A quina zona treballeu?
Treballem a Lleida i als pobles en un radi d'uns 20 km. Si el teu projecte queda una mica més lluny, truca'ns igualment i t'ho diem clar segons el tipus de feina.
Feu pressupost sense compromís?
Sí. Concertem una visita, prenem mides i dades reals de la instal·lació i lliurem un pressupost tancat, sense cap cost ni compromís per part teva.
Quant trigueu a respondre?
Contestem els formularis i els missatges de WhatsApp en menys de 24 hores laborables. Si la feina és urgent, val més que ens truquis directament.
Teniu botiga o oficina oberta al públic?
No. Treballem a peu d'obra i ens desplacem nosaltres: concertem la visita al lloc de la instal·lació, que és on realment es pot valorar la feina.
Sou instal·ladors autoritzats?
Sí. Som empresa instal·ladora autoritzada i ens encarreguem del butlletí, la posada en marxa i la legalització de les instal·lacions que ho requereixen.
Aerotèrmia
Veure servei →Quant costa una instal·lació d'aerotèrmia?
Depèn de la superfície, l'aïllament de l'habitatge i el tipus d'emissors (terra radiant, fancoils o radiadors). Fem un estudi tècnic previ sense compromís i lliurem un pressupost tancat abans de començar.
És compatible amb radiadors existents?
Sí, sempre que treballin a baixa temperatura o s'adaptin prèviament. En reformes, també és habitual combinar-ho amb terra radiant de nova instal·lació.
Quant triga la instal·lació?
Un habitatge unifamiliar sol requerir entre 3 i 5 dies de feina un cop rebut el material, sense comptar l'obra civil si n'hi ha.
Quina diferència hi ha amb l'aire condicionat convencional?
L'aerotèrmia climatitza i produeix ACS amb molta més eficiència (COP superior) i permet integrar-se amb sistemes invisibles com el terra radiant.
Climatització
Veure servei →Quina diferència hi ha entre un split i un sistema per conductes?
L'split és més econòmic i ràpid d'instal·lar; el sistema per conductes distribueix l'aire per tot l'habitatge amb difusors discrets i permet zonificar sense unitats visibles a la paret.
Puc integrar la climatització amb l'aerotèrmia?
Sí, és la combinació més eficient: la mateixa bomba de calor pot alimentar fancoils o conductes per fred i calor, i produir ACS.
Cada quant s'ha de fer manteniment?
Recomanem una revisió anual per garantir el rendiment (COP/EER) i la vida útil dels equips.
Terra radiant
Veure servei →És compatible amb parquet?
Sí, sempre que sigui un parquet tècnic apte per a terra radiant i es respectin els límits de temperatura superficial recomanats pel fabricant.
Quant triga a escalfar una estança?
La inèrcia és més lenta que un radiador; per això es treballa amb consignes contínues i moderades en lloc d'encesa i apagat brusc.
Puc netejar el circuit sense refer el terra?
Sí, fem neteja química i desincrustació dels circuits existents sense obra, recuperant el rendiment original del sistema.
Calderes
Veure servei →Quant costa canviar una caldera?
Depèn del tipus de combustible, de la potència necessària i de si cal adaptar la sortida de fums o la sala. Fem una visita prèvia i lliurem un pressupost tancat, amb la retirada de l'equip antic inclosa.
Em convé més una caldera o aerotèrmia?
Si l'habitatge està ben aïllat i pot treballar a baixa temperatura, l'aerotèrmia surt més a compte a llarg termini. Quan hi ha radiadors d'alta temperatura, molta demanda puntual d'ACS o accés a llenya pròpia, la caldera continua sent la millor opció. T'ho calculem abans de recomanar-te res.
Quant triga la substitució?
Un canvi de caldera per una d'equivalent es fa habitualment en un dia. Si cal refer la sortida de fums, moure la ubicació o passar a biomassa amb dipòsit d'inèrcia, comptem entre 2 i 4 dies.
Feu el manteniment i les revisions?
Sí. Fem la posada en marxa, la revisió periòdica obligatòria i el manteniment preventiu, tant d'equips instal·lats per nosaltres com d'instal·lacions existents.
Electricitat i telecomunicacions
Veure servei →Feu el butlletí elèctric?
Sí, com a instal·ladors autoritzats gestionem el butlletí i la legalització de la instal·lació davant l'organisme competent.
Podeu deixar preinstal·lació per a plaques solars?
Sí, ho contemplem des del disseny del quadre general per evitar obra addicional quan s'incorpori la instal·lació fotovoltaica.
Treballeu en reformes amb l'habitatge habitat?
Sempre que sigui possible planifiquem els talls de subministrament per franges horàries per minimitzar la molèstia.
Fontaneria
Veure servei →Quant triga una reforma integral de fontaneria?
Per a un habitatge mitjà, entre 4 i 6 dies de feina, en funció de l'accessibilitat de les xarxes existents.
Podeu detectar una fuita sense obrir parets?
Sí, fem servir detecció acústica i termogràfica per localitzar la fuita amb precisió abans d'intervenir.
Quin material feu servir per a les canonades?
Habitualment multicapa per a distribució interior i coure en punts d'alta exigència, sempre segons normativa i cas d'ús.
Neteja de terra radiant
Veure servei →Quan és recomanable netejar el terra radiant?
En instal·lacions de més de 5 anys, si hi ha zones que no escalfen, després d'una reforma, si mai s'hi ha fet manteniment, si se senten sorolls als circuits o si els col·lectors es veuen bruts.
Com ho feu?
Diagnòstic de la instal·lació, connexió de la màquina de neteja, neteja circuit per circuit, eliminació dels llots, comprovació dels cabals i protecció final del circuit.
Cal aixecar el terra?
No. Tot el procés es fa des del col·lector, sense obra ni malmetre el paviment.
Per què Exel?
Som empresa instal·ladora autoritzada, amb experiència en climatització i especialistes en aerotèrmia: sabem com afecta l'estat dels circuits al rendiment del generador.